Informations de livraison

Les commandes sont préparées par Beeonature dans notre boutique située au 10 Place de l’Église, 95440 Écouen, et expédiées le jour même pour toute commande validée avant 17h (hors week-ends et jours fériés).

Beeonature garantit l’expédition complète des produits commandés.

Modes de livraison

Pour la France, les frais de livraison sont calculés en fonction du transporteur sélectionné.
Quatre options d’expédition sont proposées :

Mondial Relay (Point relais)
Chronopost Shop2Shop (Point relais)
Colissimo (Livraison à domicile)
Chronopost (Livraison à domicile)

Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 80 €, l’option de livraison la plus économique proposée lors de la validation du panier est offerte par notre site.
La gratuité s’applique automatiquement à l’option la moins chère disponible.
Si vous choisissez un service plus rapide ou premium (ex. livraison express à domicile), les frais supplémentaires restent à votre charge.

Délais de livraison

France : 48 à 72 heures
International (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Portugal, Espagne, Italie, Suède) : 48 à 96 heures

Ces délais peuvent être prolongés en période de week-ends ou jours fériés.

Informations obligatoires

Lors de votre commande, vous devez fournir des informations complètes et exactes (adresse, téléphone, e-mail).
Tout frais résultant d’informations incorrectes ou incomplètes sera à la charge de l’acheteur.

Livraison en point relais

Vous disposez de 8 jours pour récupérer votre colis en point relais.
Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Si le retour est dû à une négligence du client (colis non récupéré malgré notifications), les frais d’expédition ne seront pas remboursés.
En cas de nouvelle expédition, les frais de renvoi seront facturés.

Livraison à domicile – Colissimo

Si vous choisissez Colissimo, votre colis sera livré à votre adresse.
En cas d’absence, il sera déposé au bureau de poste le plus proche et devra être retiré sous une semaine.
Passé ce délai, le colis sera retourné à l’expéditeur.

Si la responsabilité incombe au client, les frais d’expédition ne pourront pas être remboursés. En cas de nouvelle expédition, des frais de renvoi seront appliqués.

Livraison à domicile – Chronopost

Si vous choisissez Chronopost (Livraison à domicile), votre colis sera présenté à votre adresse.
En cas d’absence, une nouvelle tentative de livraison pourra être organisée. Si la livraison reste impossible après plusieurs tentatives, le colis pourra être mis à disposition dans un point de retrait.

Si le colis n’est pas récupéré dans le délai imparti et qu’il est retourné à l’expéditeur pour cause imputable au client, les frais d’expédition ne seront pas remboursés. Toute demande de réexpédition entraînera la facturation de nouveaux frais d’envoi.

Information importante

Nous vous recommandons de ne pas accepter un colis ouvert, endommagé ou que vous suspectez incomplet.
Refusez la livraison et informez-nous immédiatement afin que nous puissions engager les démarches nécessaires auprès du transporteur.